Herzoedio保証規定
この保証規定（以下、「本規定」といいます。）は、高陽精行株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供するアフターフォローサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様には、本規定にしたがって、本サービスをご利用いただきます。
【 保証内容 】
Herzoedioでは、お客様に安心して、長くご愛用頂けるように、すべてのケーブルに1年保証を設けています。
保証期間を過ぎた場合でも、当社のアフターフォローサービスにて修理可能な故障については、有償対応にて修理致します。
また、本サービス利用して、お客様の大切なケーブルを長くご愛用頂けるように、ご購入されました製品のユーザー登録をオススメしております。
※本規定をHerzoedioブランドポリシーと共にお読みください。
保証期間内の修理につきましては、無償にて対応させて頂きますが、下記のいずれかに該当する場合は、本規定の対象外となりますので、有償対応、もしくは修理対応が出来ない場合があります。予めご了承ください。
1. 通常の使用目的とは違う使用方法により生じた故障の場合
2.当社がオススメするユーザー登録を行わず、当社の管理するシリアルナンバーと、ご購入いただいたお客様との照合ができない場合
3 不適当なお取り扱いにより生じた故障の場合（例：ケーブルの断線、外傷、コネクターの破損）
4. Herzoedio以外ですでに修理された場合、またそれに相当する行為が確認された場合
5. お客様ご自身やHerzoedio以外のメーカー様・修理業者様が行った調整や修理作業が原因となる性能低下や故障、または損傷、もしくは製品に対して何らかの改造が加えられた場合
6. 天災（火災、塩害、ガス害、地震、落雷、及び風水害等）による故障および破損の場合
7. 外部からの衝撃を受けたことによる故障および破損とみなされた場合（例：ケーブルの断線、外傷、コネクターの破損など）
8. 通常の使用目的では想定出来ないほどの負荷により生じた故障および破損とみなされた場合（例：必要以上に引っ張る、折り曲げる様な行為。重量物や椅子・テーブルなどの下敷きなど）
9. ケーブルを使用する機器に、異常電圧や指定外使用の電源を使用したことによる故障および破損とみなされた場合
10. 消耗部品（ケーブル、コネクター、外装、熱収縮チューブ等）の交換が必要な場合
11.製品の性質上、必要と思われるメンテナンスがされていない、もしくは十分ではないことが原因で生じた故障の場合
12.通常の使用目的ではない環境や条件下での使用や放置によって生じた故障および破損が認められた場合
13.該当製品に使用している各パーツメーカーが各パーツに対し保証外とみなした場合
14.当社が該当商品の販売を中止、もしくはパーツやサービスの供給を終了または停止いている場合
15.パーツメーカーからのパーツ供給が止まり、代替品でも同等の音楽特性や性能を得る事が出来ない場合
16.当社が事実上、倒産、廃業。または本事業からの撤退をした場合
17.保証期限を設けないと定めている商品（各種ケーブル商品以外のグッズ、アクセサリー商品など）
※注意事項※
Herzoedio保証は日本国内においてのみ有効です。 いかなる場合においても、商品の仕様および故障から生じる損害 (周辺機器の損害、事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失、またはその他の金銭的損害等)に関して、当社は一切の責任を負いません。
【 保証期間 】
Herzoedio 1年保証
保証期間は購入日より1年間になります。
お客様がHerzoedio 1年保証を申し込まれる際には、購入時のレシート及び納品書、または購入日が記された、それに相当するメール等のご提示をお願い致します。
それをもって購入日の確認をさせて頂き、保証期間の期限とさせていただきます。
該当商品をご購入されましたお客様は、購入時のレシート及び納品書を大切に保管ください。
なお、該当商品について保証書の発行は致しておりません。
商品に同封されておりますメンバーズカードには製造年月日を記載しております。
製造年月日は保証期間の定めとは異なりますので、予めご了承ください。
※一部商品を除く。また消耗品やアクセサリー類、付属品は対象外です。
【 初期不良 】
製造後、すべての商品に対して動作確認を行い、梱包作業を行い出荷しておりますが、万が一、商品を受領後、初期不良が発覚した場合、初期不良が理由で商品を返品するためには、以下の条件を満たす必要があります。
1.ご購入後、お客様が商品を受領してから1週間以内にHerzoedio宛に連絡があること。
なお、ご連絡は当社Webサイト内にあります、CONTACTページよりご連絡頂けますとよりスムーズに進める事が出来ますので、そちらをご利用ください。
弊社スタッフより、返信メールにてご対応させて頂きます。
2.Herzoedio カスタマーサポートにて、初期不良と確認できた場合。
3.お買い上げ時の梱包材、箱、メンバーズカードがすべて揃っていること。
4. 製品を交換、または修理するかの最終的な判断は当社にて行います。
【 修理・初期不良対応の送料 】
修理・初期不良対応の送料につきまして、下記の条件にて対応させて頂きます。
1.保証期間内・初期不良対応
ご返送：事前に連絡をいただいて当社が承認し、指定の運送会社を使用した場合に限り、当社負担とさせていただきます。それ以外の場合は送料をご負担ください。
発送：当社負担とさせて頂きます。
2.保証期間外・有償対応
ご返送・発送ともにお客様のご負担とさせて頂きます。
なお、本規定外の条件でのご返送の場合は、それに伴い発生した料金につきまして、お客案へご請求させて頂きます。